Agent Suport Clienți (E-mail) – limba română

Contact Centru | Viatel

La Viatel căutăm colegi noi pentru echipa noastră de suport clienți. Dacă îți place să lucrezi la calculator, să scrii corect și clar și îți dorești un loc de muncă stabil, te așteptăm cu drag în echipa noastră.

• Nu este nevoie de experiență – te învățăm totul pas cu pas
• Fără vânzări
• Activitatea este în principal în scris (e-mail)

Ce vei face

• Vei citi și analiza solicitările primite de la clienți prin e-mail
• Vei răspunde clar și politicos, folosind informațiile și ghidurile interne
• Vei verifica datele și le vei introduce corect în sistem
• Vei colabora cu colegii pentru a găsi cele mai bune soluții

Rareori pot apărea situații în care este nevoie de un apel scurt pentru clarificări, însă jobul nu este bazat pe apeluri telefonice.

Ce căutăm

• Persoană cu limba română foarte bine stăpânită, atât scris, cât și vorbit
• Cunoștințe de bază de utilizare a calculatorului
• Atenție la detalii și dorință de a face lucrurile corect
• Rapiditate în lucru și capacitatea de a respecta termene
• Spirit de echipă și atitudine responsabilă

Experiența anterioară este un avantaj, dar nu este obligatorie.

 Program și locație

• Program full-time, de luni până vineri, 08:00–17:00
• Lucru în oficiu, sec. Buiucani
• Program stabil, fără ture de noapte

Ce îți oferim

• Angajare oficială și pachet social complet
• Instruire achitată și sprijin constant din partea echipei
• Salariu fix, achitat pe card
• Tichete de masă
• Mediu de lucru calm, organizat și colegi prietenoși
• Stabilitate și posibilitate de colaborare pe termen lung

Sună sau scrie: 060 668 003

Trimite CV-ul: hr@viatelbpo.com